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随着跨境电商行业的发展，越来越多的卖家想要入驻亚马逊卖家开店，卖家在开店后会遇到许多的问题，最近收到了一些卖家朋友的反映，有人说Review被清除了。经过我们的收集整理，我们整理了内容，帮助大家解决问题。

一、清除哪种类型的Listing。

Listing被人工操纵Review。

建议这类卖家选择移动仓库，重新制定清单，违规后不要上诉，只会造成更严重的处罚。

真正购买的消费者留下的Review。

据统计，如果评论总订单数为3-5%，可以以正当理由申诉；5-12%以上可以尝试；超过40%是没有希望的。

二、正常卖家应如何申诉？

亚马逊向卖家提供两种申诉方式:后台case咨询客服；电子邮件申诉。但是，如果是电子邮件申诉，还需要注意以下几点:

评论总订单数的比例；

至少5个连接到Review，或订单号和用户信息；

逻辑清晰的地表达了对亚马逊政策的认可，希望平台能帮助我恢复。

没有其他的申诉方式，也没有内部渠道，所以卖家的朋友不应该在左边操作。其他人无法表达关键信息，但卖家仍需真诚表达。

通常，大多数正常卖家都可以通过这种方式成功申诉，但如果一些卖家在尝试上述操作后仍然无法申诉，建议直接选择放弃，移动仓库重做列表，并将评论比例控制在3-5%。希望每个卖家都能成为一个遵守规则的卖家，不要有这样的风险。希望上述内容对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。