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亚马逊丢件后卖家大多会申诉赔偿，但是很多时候卖家提交申诉却遭到了拒赔。就有亚马逊卖家的一批货物被亚马逊丢了，但在提出申诉后，亚马逊拒绝了赔偿。原因是材料不符合要求。这合理吗？亚马逊是在逃避责任吗？

亚马逊丢件拒赔的案件有一些典型的问题，卖家在申请损失少的赔偿时，在申请赔偿时应该注意索赔需要三个信息：

1、亚马逊货物编号；

2、库存所有权证明；

3、交货证明。

这三个资料有各自需要注意的地方：

1、货物编号：

建议标明每个FNSKU及相应的包装箱跟踪号应接收的数量和实际接收的数量。

2、库存所有权证明：

对于大多数亚马逊卖家来说，这就一张发票。注意提供增值税发票。文章中标记商品名称和FNSKU。发票时间应早于卖家的发货时间，发票数量应大于卖家的发货数量，卖家和买家的名称和地址应清晰。

3、交货证明：

对于小包裹，标记物流供应商和订单号，并提供跟踪信息。尽量不要使用官方网站的截图，而是下载或直接联系客户服务部门完成PDF文件，至少标记跟踪代码、数量、地点和时间。对于汽车零负荷（LTL）或汽车运输（FTL）货物，需要提供亚马逊印章的证明文件。

需要注意的是，在提交材料之前，在开头要先表明卖家的目的：

除了提供上述材料外，建议卖家在文章开头写下自己的意图，不要只写丢失的情况，而是说目的是赔偿而不仅仅是调查，以下材料可以证明交付给亚马逊的完整性。然后对附件进行文本描述，即上述的三种材料，可以更清楚地显示材料，从而提高处理效率。