在亚马逊平台上,亚马逊平台为卖家们提供了一个较为公平公正的经营自然环境,因此,它规定全部卖家务必以诚信经营为观念,出示的产品和服务,以满足消费者的需求。基于此,作为一个卖家,必须从平台本身的角度出发,做好销售和运营工作。如果卖家账户被审核,最常见的情况有什么呢?
1.新账号销量猛增
作为一个新的账户,没有或只有很少的评论和客户反馈。当销售量快速增长时,就会引起平台的担忧。卖家是否诚实,贷款后是否不发货,卖家质量是否控制,是否会有大量不良产品纠纷,卖家的客户服务水平如何,是否与客户沟通不良等。基于此,亚马逊将在系统自动测试后截获收款,以便留出一定的时间来评价账户的状态。
2.在短时间内,正常运营的账户出现大的变化
例如,销售量从高到低、争议、突然增加的负面评论、突然延长交货时间等。同样,这些信息也向亚马逊传达了该账户可能存在的潜在风险。此时,亚马逊还将截获收款,并留出时间来评价该账户的风险。
3.投诉侵权的发生
在这种情况下,一个账户经常持续在短时间内发生多起侵权投诉。在亚马逊系统的测试中,它还发现卖家账户仍然在销售潜在的侵权产品。此时,平台将发送一封电子邮件提醒,并对您的账户进行更深入的风险评价。
作为一个想在亚马逊平台上长期运营的卖家,在了解了账户被审核的原因后,应该根据自己的情况进行规划,以免出现影响账户安全的情况。
对于新账户,卖家应该把握销售节奏。即使你是一个拥有出色运营技术的大人物,卖家也应该适当地控制新账户的销售节奏。一般来说,新账户的前三个月是一个短期评估期。不要急剧增加销售额。可以在拥有销售额的同时保持账户的稳定增长。平均每月1.5倍的增长率是一个更好的节奏。如果第一个月的销售额为3000美元,第二个月飙升至30000美元,类似的情况基本上会导致账户进入审计状态。至于什么样的审核,这取决于其他因素。
对于正常运营的账户,卖家也应该把握销售节奏。随着销售旺季的到来,持平或稳定的增长,或略有显著的增长,这是一个很好的节奏。然而,除了销售之外,卖家们应该注意直接影响账户绩效的指标,如他们店铺的好评率、交货时间、电子邮件回复时间等。
以上就是和卖家们分享的账号审核的原因,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。