为了帮助卖家更好地管理账户状况,亚马逊创建了账户状况评级 (AHR)。
账户状况评级可以显示卖家的卖家账户因不符合一些亚马逊销售政策而被停用的风险。在卖家销售的全球商场,该指标将显示在每个商场的卖家账户状况页面上。
账户状况评级是一个以颜色划分的数值,介于 0 到 1,000 在此期间,卖家可以提供几乎实时的账户状态,以了解卖家在特定购物中心的卖方账户是否面临停止的风险。一旦亚马逊发现任何与卖家的销售账户相关的新违反政策行为,卖家的积分将被扣除。在卖家成功地解决了这些违规行为后,卖家将得到积分。
为了确保亚马逊根据卖家的业务规模评估卖家的账户状况,亚马逊将在卖家完成最低订单时给卖家积分。
所有新卖家的初始分数都是 200 分,随着时间的推移,卖家会看到一个准确反映他们账户状况的分数,根据过去的分数 180 计算天内政策遵守情况和销售活动。
假如卖家的账户状况被评为绿色(健康,分数为 200-1000),这意味着根据涉及分数的政策,卖家的账户没有被停用的风险。
如果卖家的账户状况被评为黄色(有风险 ,分数为100-199),卖家的账户有被停用的风险。
假如卖家的账户状况评级显示为红色(不健康,分数为 99 或更低),则说明卖家的账户符合停用条件或已停用。
为了获得和保持健康的账户状况,亚马逊建议卖家避免违反政策;如果违反政策,请及时处理账户状况页面上列出的所有违规行为,并优先处理最严重的违规行为。
无论卖家的账户状况评级得分如何,如果亚马逊怀疑卖家的账户存在欺诈、欺诈、非法或其他有害行为,亚马逊将立即停止卖家的账户,以保护买家、亚马逊的销售合作伙伴和亚马逊购物中心。