在亚马逊平台上购物还是比较可靠的，不过有的伙伴有遇到过付款好多天了，但是卖家迟迟不给发货的情况，那遇到亚马逊不发货的情况，身为买家应该怎么办?
直接致电客服电话，并与亚马逊官方客服部门进行确认。如果确认没有发货的情况下，订单可以取消。在未发货前取消订单可以全额退款。取消订单后，钱可以在大约2到7天内退回到个人账户。
取消订单的操作是：点击【我的订单】，在需要取消订单的情况下找到【取消订单】按钮。退款将在1-7个工作日内退回原付款方式。
由于天气因素，即暴雨、台风等不可抗力因素，无法发货。等几天就能收到货。
商家如何解决这个问题？
1.需要备货。 在仓库里捡货打包需要一定的时间。在库存完成之前，订单状态将始终显示尚未发货。
2.要调货。 在订购时看到的页面上显示亚马逊海外仓库的货物状况。 如果订单中的货物预计在仓库内没有库存，亚马逊将从其他地区的仓库转移货物。海外购买货物的转移可能涉及跨国或跨州仓库的转移。 在货物转移到所在地的仓库并完成检验之前，订单状态将始终显示尚未发货。
3.需要采购。一般来说，货物将在预期发货日期内到达并确认收货。如果采购延误，商家将通过电子邮件通知新的预期达到时间。请耐心等待。如果商家有任何问题，一旦货物采购到位，商家需要在第一时间发货，并通过电子邮件通知新的预期交货时间。
遇到延迟发货的卖家，可以试着联系卖家的客服，看看是什么原因导致不能发货。了解原因后，如果等不及了，可以叫买家取消订单，去别的店买。这样的话也不至于让买家等太久，买家还会觉得商家有诚意，真心为他着想。
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