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合规经营一直是亚马逊卖家开展业务的基石，账户健康也是卖家最关心的合规经营指标之一。建议卖家经常关注账户状况，及时了解账户的绩效问题，并进行账户健康检查，避免非法产品下架或账户暂停。 

亚马逊账户状况功能显示了卖家在销售时所遵循绩效目标和政策的表现，在这里，亚马逊会定期审查每个卖家的绩效并针对为达标的项目通知卖家，卖家务必要在绩效影响销售之前做出改进，从而避免因此而造成的下架或关店。

亚马逊卖家可以点击：卖家平台——＞绩效——＞账户状况，这一路径到达页面。

那账户状况页面展示哪些绩效呢？

1、客户服务绩效

客户服务绩效的主要内容是订单缺陷率（ODR），卖家需要保持不到1%的目标值来保持账户健康。

2、产品政策合规性

政策合规部门包括知识产权投诉、产品状况卖家投诉、违反有限产品政策等各种政策违规行为（详见账户状况页面政策合规部门清单），建议卖家保持0违规健康状态。 

3、配送绩效

仅适用于自配卖家。卖家需要保持迟发率（LSR）配送前取消率低于4%（CR）低于2.5%，有效跟踪率（VTR）保持账户健康超过95%。

请注意： 

通常“关联账户”、“账户审核”等违规不显示在账户状况页面中，碰到这类账户问题，卖家需要点击“绩效”>“业绩通知”，查看具体的通知内容并采取行动。

卖家可以提前阅读政策合规板块的相关政策，包括知识产权政策，产品真伪和质量政策、分类、产品和产品限制、ASIN创建政策、产品详情页面规划、受限产品政策、买家产品评论政策等，这将有助于卖家在运营店铺时避免违规操作。