亚马逊的退货订单对卖家来说很可能不会带来利润,但可能会造成损失。至于这个订单损失了多少钱,如何计算,可分为两种情况。
1、退货后产品还可以销售。
FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费。
2、退货后产品不可以销售了。
退货费=(产品工厂价格+头程)/汇率+亚马逊FBA配送费+佣金的20%+拆除/弃置费用。
PS:如果是服装、手表、珠宝首饰、鞋靴、包包等类别,还需要承担买家寄回的责任FBA仓库费用。退货处理费按产品尺寸和发货重量收取,删除/弃置订单的费用也按产品大小和发货重量收取。
假设A产品的工厂价为20元,头程为8,美元汇率为7,产品价格为16美元.当A产品不能再售时,退货成本占售价的多少?
A产品退货成本=(20+8)/7+3.28+16*15%*20%+0.52=8.28美金。
A产品不能再售时,A产品退货成本约占售价的51%。
其次,产品退货能退多少钱,也与买家选择退款的原因有关:
当买家选择退款时,亚马逊系统有12个退款原因:
1.No Inventory(没库存)。
2.Wrong bought(购买错误)。
3.Buyer Cancelled(买家取消交易)。
4.General Adjustment(一般调整)。
5.Different Item(不同物品)。
6.Merchandise Not Received(收不到)。
7.Merchandise Not As Described(与描述不符)。
8.Pricing Error(价格错误)。
9.Shipping Address Undeliverable(买家地址不能送)。
10.Delivered Late by Carrier(物流迟交)。
11.Missed Fulfillment Promise(未履行承诺)。
12.Not need(不再需要)。
如果买家选择退货的原因与产品本身有关,亚马逊会退还80%的销售佣金,然后FBA费用也由卖家承担,但如果买家选择退货的原因是自己的原因,那么FBA费用由买家自行承担。