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亚马逊店铺卖家会对店铺的流量和转化率进行优化，就转化率而言，买家对产品的评价尤为重要。如果是亚马逊的真实评价，不可能100%保证是5星好评！真人评价一般在4星以上，买家平均注册3年以上，所有经过评价筛选的优质买家。那差评对亚马逊店铺有什么影响？

1、降低整体好评率。

买家选择产品的一个重要参考因素就是卖家收到差评会影响店铺的整体好评率。

2、影响产品排名。

差评在亚马逊的排名体系中具有很高的权重，这将极大地影响店铺和产品的排名。一旦差评过多，低好评率肯定会影响搜索排名，导致产品流量下降，最终直接影响产品销量。

3、影响产品销售。

如果差评太多，销量必然会直线下降。亚马逊的评价规则是，差评需要五个好评来平衡。众所周知，评论的重要性，尤其是对于新产品来说，一个五星级的评论可以直接让这个产品立刻流行起来。相反，如果是一星差评，这个listing基本上就浪费了。

4、获得buybox的难度增加。

如果想要黄金购物车，需要有一个好的卖家评级。如果产品评价不好，不仅会影响买家的购物体验，还会让黄金购物车更难获得机会。如果卖家能有更高的卖家评级，对买家的吸引力也会相应增加，产品的转化率也会增加。

5、更有可能取消销售权限。

在衡量卖家账户的健康状况时，平台经常参考订单缺陷率。如果卖家账户在一定时间内出现大量1星或2星差评，如果订单缺陷率超过1%，亚马逊可能面临取消销售权限的风险。

6、广告浪费是因为差评。

亚马逊在广告引流上花了很多钱，但是如果店铺本身状况不好，差评影响不好，吸引的流量就无法转化为订单，最终得不偿失。

总之对于卖家来说，店铺星级评论非常重要，会产生上面的影响，会在一定程度上影响店铺的转化率。因此，卖家应该做好店铺的产品和服务，减少差评。