随着互联网的快速发展,越来越多的人开始接触到跨境电商行业,尤其是亚马逊平台因为它的社会地位吸引了大量的卖家入驻,入驻亚马逊平台很简单,但是想要运营好店铺却不是一件简单的事情,卖家需要对平台的各项规则都要有所了解,今天我们就来说说亚马逊买家换货扣费吗?

亚马逊换货分为以下两种情况:

1、fbm订单。

如果是买家个人的原因比如买错了或者是不喜欢,那么就可以在后台同意换货申请,亚马逊平台会自动生成退货编码给买家。这种情况下是需要买家自己去邮寄产品,产品的邮寄费用有买家承担。

如果是质量问题,或者是由于卖家描述不当造成的误会,那么就需要卖家提供预付费的标签给买家退货,这类的运费是需要卖家来承担。

2、fba订单。

不管是质量问题,还是因为单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要卖家来承担。

但是当买家退款之后,亚马逊会对这个订单向卖家收取一笔退款管理费用。如果卖家是为订单中的单件产品退款,那么亚马逊平台最多扣除5美元的退款管理费用。如果卖家为订单中两个不同的产品推广,么么亚马逊会扣除每个产品最高5美元的退款管理费用,总金额最高为10美元。

因为这个公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当卖家为多个同款产品退款的时候,亚马逊为该款退款商品保留不超过 5 美元的退款管理费。

从以上内容相信大家可以看出换货是不扣费的,只有在选择fba运费的时候,退货平台会扣除卖家的费用。虽然费用不是很多,但是日积月累也不是一笔小数字,因此卖家在运营店铺的时候,尽量避免退货的出现。想要了解更多关于亚马逊平台的知识可以关注连连跨境支付

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