亚马逊是一个非常流行的电商平台,大家在这里购物时遇到问题都可以通过客服解决,这也是网购的优势之一,但有些消费者可能会遇到找不到客服的情况,导致困惑,不知道该怎么解决问题,那么,下面一起了解下如何与amazon美国客服联系?
一、amazon的在线客服在哪里?
网页底部的“Help”选项就是找客服的入口,大家可以点击进入,然后找到在线客服的选项,提交问题后就能得到帮助了。
二、如何与amazon美国客服联系?
1.官网在线客服:在美国亚马逊官网底部“协助中心”中找到“阅读协助主题“,点击“需求其他协助”,就能看到“联络客服”的选项。登录账号后就能够停止在线客服咨询。
2.客服电话:具体请见官网。选择语言后按提示操作即可。
3.邮箱联系:亚马逊提供了一些特定的客服邮箱,包括:seller-evaluation@amazon.com、pq.review@amazon.com、account-confirmation@amazon.com、cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。如果客服无法及时联系到,还可以查看特定的问题合集页面,以查找相关问题并找到处理方法。
以上介绍的就是如何与amazon美国客服联系的相关知识,如果在amazon购物时遇到任何问题,可以使用以上三种方法联系客服。amazon的客服人员会及时回复问题,只需要耐心等待。事实上,现在大多数网络购物都是自助型的,只需要在商品详情页上选择合适的款式并下单即可,如果需要帮助,也可以查看以上方式联系客服。