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Q&A优化是亚马逊运营当中不可缺少的环节。本小节，旨在让卖家朋友初步了解什么是Q&A，Q&A的功能是什么，以及Q&A 优化的要点和禁忌。 

1、什么是Q&A 

类似淘宝的“问大家”，任何人都可以对产品进行 Q&A 提问，购买过产品的进行回答，或者是卖家自己进行回答，为用户提供一个了解产品特性、功能、质量品质等问题的区域。因为 Q&A 回答也可能是买家回答，因此卖家要时刻关注自己的邮箱，争取在第一时间内对买家提出的 Q&A进行回答和解释。 

2、Q&A功能 

Q&A具备收录关键词的功能，无论是Q&A 里的问题还是回答里面的关键词，都有可能被亚马逊系统引擎抓取到，因此Q&A 是除了标题、五行特效、产品描述、后台关键词外，另外一个可以被亚马逊抓取关键词的地方。因此在实战中，运营人员可以通过控制 Q&A 的方式来进行关键词的埋词。甚至可以在这个地方用一些违禁词，如其他品牌的关键词。 通过浏览竞争对手的差评以及竞争对手的 Q&A，找到产品的痛点，并用Q&A的方式在自己的产品 Lising 里解決该痛点，可以一定程度提高产品转化率，因此Q&A也具备提高转化率的功能。