你可以在亚马逊上买东西后进行评价。许多国内用户想在亚马逊上修改或删除评价,但他们不知道是否可以这样操作,因为没有相关的操作按钮。让我们详细介绍一下。
一、可以删除亚马逊评价吗? 可以。那么该如何删除呢,以下是几种方法:
1、直接联系亚马逊客服删除。
如果买家给出差评的原因不是产品的质量,而是恶意评论。这种情况我们可以向亚马逊的官方客服提出删除评论的申请,如侮辱性语言、个人信息内容、产品主观观点、FBA物流问题、与产品无关的评价等。努力获得亚马逊客服的支持,帮助删除亚马逊的差评。
2、删除差评的服务提供商。
目前,市场上有一些删除差评的服务提供商。通过自己招募的软件编程人员,他们使用高权重的买家账户点击差评的Report abuse为了达到删除差评的目的。
3、comment玩法。
所谓comment玩法,就是通过快速反应,在comment中突然出现的差评,在最短的时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。以专业真诚的态度给买家留下好印象,让后续的修改顺利进行。
4、第一时间维护差评。
当买方留下差评时,卖家可以选择通过电子邮件与买方联系,并根据差评进行沟通。维护差评的黄金时间通常在差评出现后的3小时内。
二、可以删除哪些差评?
如果买方的账号和描述属于真相,卖方可以从评论时间计算订单时间,找出买方的姓名和联系方式,向买方道歉、重新发行或退款,以获得买方的理解,并帮助修改或删除差评。
如果买家的评论中没有差评的描述,但只有一颗星,可能是卖家无意间打出来的。在这种情况下,您可以将此差评反馈给客服部。
如果卖家是FBA运输商,买家不会在评论中提到产品问题,但由于物流速度慢、包装损坏等因素,卖家也可以向客户服务部申请删除评论。
如果买方因不能使用商品而直接发表差评,也可以向客服部申请解释非产品质量问题,并申请取消差评。
亚马逊上的评价可以删除,但需要联系亚马逊客服删除。现在亚马逊对评价的管理非常严格。如果商家做了评价,最好不要让官方发现,否则你店铺的违规就是比较严重的。希望这些处理差评的方法可以帮到你。