目前,在亚马逊平台上,卖家可选择的两种发货方式为FBA发货和卖家自发货。卖家自发货又包括从国内发往第三方海外仓再从海外仓发货至买家和从国内直接发货至买家。
首先是从FBA发货。卖家可将商品提前人FBA 仓,当有买家下单时,商品会从FBA仓发出,中间的仓储、拣货、配送、客服、退换货处理等一系列物流服务都将由亚马逊提供。FBA属于亚马逊平台的增值服务之一,享受着来自平台的流量优势,也深受客户的信任。FBA的优势包括物流速度快、FBA 客服专业、由于物流原因导致的买家差评可删除。FBA的劣势在于总体费用较高,买家退换货由FBA 决定导致退货率较高,增加压货的成本与风险,且退货只能退回FBA仓,损失由卖家承担。
其次是从第三方海外仓发货的自发货方式。卖家也需要提前备货,入第三方海外仓。虽然从第三方海外仓发货总体的物流成本不一定比FBA低,但是仓储成本通常低于FBA,因此有利于卖家开拓当地市场。其劣势在于对库存管理和供应链管理的要求较高,容易造成库存压力或者积压的风险,同时也没有来自亚马逊平台的流量支持,更难获得Prime会员的青睐。
最后是卖家从国内直接发货到买家的自发货方式。卖家对每一件来自国外的订单进行发货,能充分减少压货成本,使仓储费降到最低,同时操作上可控且灵活。该方式的劣势在于不能获得来自亚马逊平台的流量支持,也更容易由于物流问题导致客户给出差评。