亚马逊上的违规操作有哪些?
(1)账号关联。
(2)违规刷评论。对于好评,卖家是求之不得的。但使用“好评返现”诱惑买家或者“雇水军”,是不被亚马逊接受的。一旦被亚马逊查出来,存在账号被关的风险。
(3)使用非正规UPC/EAN。如果在淘宝购买或者用自动生成器生成,风险很高。一且被使用正规UPC/EAN的卖家投诉,下架商品Listing是必然的,甚至可能被封账号。因此卖家需要通过正规渠道购买有效的UPC/EAN。
(4) Listing 违规。
1) 直接抄袭其他卖家的Listing,包括标题、图片、详情描述;尤其是挪用品牌卖家的图片,容易被投诉侵权。
2) 在Listing标题中加人秒杀、大促、降价等诱导性广告词语,出现公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。
3) 不准确的商品信息, 商品图文介绍与实物严重不符。
以上情况可能导致商品被强制移除,账号销售权限受限制,账号被冻结或账号被关闭。建议卖家遵守亚马逊的Listing标题规范,如实填写商品描述信息,保证商品实物与图片一致。
(5)引流到其他平台。部分卖家选择同时在亚马逊和别的平台开店,为了“肥水不流外人田”,通过邮件、站内短信或者在站内的Listing标题图片添加促销内容,引导买家到站外平台购买。这些行为如被亚马逊发现,会受到警告或关店。
(6)账号异常。由于亚马逊平台放款周期的特殊性(14 天为一个放款周期),出于对卖家风控方面的考虑,平台对新账号的商品上架速度和销售速度比较关切。一般而言,新账号上线前三个月为重点考核期,新卖家在这三个月内,既要把握商品上架速度,又要控制销售速度。任何的飞速增长或者大起大落的波动性发展都会引起平台对账号的再审核。虽然这种审核本身并无大碍,但对账号的正常运营还是会有比较大的影响的。例如:审核中可能会发现原本较小的问题,要求卖家提供各种采购单据、授权书等;对于已经投人资金和精力运营打造的Listing,也有可能在审核期间被暂停销售,而暂停销售必然会影响Listing的曝光、流量和排名。