1.产品问答优化
产品问答(Question & Answer,Q&A)展示在产品页面居中位置,是消费我于该产品本身相关内容问答的平台,可以有效解决消费者下单前对于产品的疑虑。
亚马逊的产品问答是从消费者立场出发的,可以提供一些在产品描述中不方便表达的内容。因为一般的产品,消费者提问通常都很少,卖家可以通过多个账号之间彼此提问。或请老客户协助提回的方式实现Q&A的呈现。
此外,卖家在为 Listing 优化而提出问题时,一定要围绕产品细节和服务水平两个方面提问,并且甜对每个问题认真详细地回答。只有这样,才能起到给 Listing 加分的作用。
2.面对移动端的优化
越来越多的消费者通过移动端购买产品。最近亚马逊关于消费者信息的一份公开资料显示,亚马逊全球活用户数量超过了3.0亿,美国PC 端独立访客数为0.42亿/月,美国移动端独立访客数为1.26亿/月,可以看出,在美国境内,亚马逊移动端流量占比已达总量的 75%。根据 App Annie 的一份最折报告,到2021年全球移动应用市场规模将达到6.3万亿美元。而这一经济市场增长的最大来源就是能手机App 购物。
亚马逊移动端与PC端的差异
①亚马逊移动端的搜索页面展示的标题更短。移动端的标题大约只有 PC端的一半。
②亚马逊移动端的图片仅有6张,且主图左侧不能同时显示辅图,而PC端左侧可以同显示所有辅图。
③与PC 端相比,移动端的 Bulet poins 和产品描述合并在一栏,产品描述展示更短,位置Bullet Points 更靠前。
从总体设计来看,亚马逊移动端侧重为买家提供更快捷、更有效的信息,在标题、图片、描述排版等方面都迎合了这一特点。