越来越多亚马逊卖家恶意滥用系统,采取其他措施,并尝试用一系列肮脏的诡计搞垮竞争对手,他们的目标很简单,就是让对手的卖家账号或产品列表被冻结。

诡计一:将正品转换成假货

在这个诡计中,恶意卖家会购买竞争对手的产品,然后再去其他地方购买更便宜的版本或假货。当正品到达时,他们就用便宜的产品替换,并声称收到的产品不是真的。于是就退回假货,保留了正版再出售。之后,诈骗者会留下评论说产品是假货,或直接向亚马逊投诉。任何一种都可能导致亚马逊立即冻结卖家账号,因为亚马逊非常重视假货问题。

诡计二:差评轰炸

在这个诡计中,恶意卖家会建立多个新买家账号,与卖家账户不相关联,并开始给竞争对手留差评。差评可能关于产品不能使用,或是在购买后不久就破裂了。一旦发布了评论,这些卖家经常会用其他买家账号,甚至是朋友和家人的,来支持差评,从而让差评看起来很真实,令其他买家因为担心产品问题而选择到恶意卖家那里购买,导致竞争对手的销量下跌。

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诡计三:虚假的安全投诉

恶意卖家会购买竞争对手的产品,然后给产品留评论,说该产品很危险。例如,如果是电子产品,他们会在评论中提及“fire”“ dangerous”和“ haz- ard”等词,而这些术语是亚马逊算法用于审查评论的关键词。一旦在评论中检测到这些关键词,产品列表可能会自动关闭。如果你是平台上唯一一个销售品牌或私人品牌产品的卖家,整个产品列表通常会被下架。但是,如果亚马逊上有很多卖家在销售该产品,只有你卖的不安全,那么就只有你的商品

被下架,你的竞争对手仍能销售该产品。

诡计四:假的侵权投诉

此诡计中,有些卖家会假装成为品牌所有人,并瞄准其他卖家的某种产品。他们向亚马逊投诉对方的产品侵权。亚马逊通常会立即采取行动,冻结亚马逊商品编码(AmazonStandard Identification Number,ASIN),直到品牌所有人与他联系,说他有权销售该产品。亚马逊会提供投诉人的电子邮件地址,并告知被投诉卖家与之联系。但是存在一个问题。亚马逊不要求侵权投诉要使用卖家账号,而恶意卖家知道这一点。他们只需创建一个新的电子邮件账户,找到竞争对手最畅销的产品列表,并提交产品的侵权投诉就可以了。直到亚马逊听到品牌所有人表示卖家有权销售产品后,才会恢复产品列表,所以卖家只能发邮件给亚马逊提供的邮件地址。但被投诉卖家不太可能会收到回应。当然,这也是恶意卖家的目的。因为处理时间越长,ASIN冻结时间就越长,恶意卖家获利就越高。


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