为了提高eBay的发货时效性,进一步缩短买家付款到确认收货的时间,提高买家购物体验,近期eBay平台将会针对发货进行部分改动,Handling Time里超过三天将不再开放,即对于物品所在地设置为非大陆、香港、台湾地区的交易,eBay要求卖家要在三天之内发出货物并交给物流公司进行揽收。


新闻图 

卖家需要做如下调整以避免店铺受到影响:

 

1. 如果卖家有在线刊登设置Handling Time的时间超过3天,请尽快调整为3天或3天以内,并且通过优化物流操作流程实现在3天之内完成订单操作及发货。

 

2. 如果卖家使用的是API/UI做刊登, 请确保Handling Time的设置必须在3天或3天以内,否则刊登提交不成功。

 

除了更新订单处理时间设置要求外,eBay还重申了以下政策,并针对最近出现的一些现象强调了违规的严重性:

 

eBay严格禁止任何违反公平竞争的行为,例如刷单。刷单是指卖家可以通过制造虚假交易、伪造好评,提高销量,降低卖家整体不良交易率。这种行为严重违反了公平竞争原则。一旦发现,该账户将受到销售限制,甚至取消等惩罚措施。卖家必须坚持诚信原则,为买家继续提供良好的购物体验。

 

卖家刊登产品的所在地必须真实可靠。eBay鼓励和支持卖家使用海外仓储为买家提供更好物流服务,但同时发现个别卖家刊登物品所在地在海外仓,但实际通过直邮或虚拟海外仓的方式发货,由此不仅误导买家,而且非常不利于公平竞争。


此外,卖方应保持诚信,使用符合买方选择的物流方案。经济型物流方案的配送时间较长,不能满足选择标准物流方案的买家的交货期时间,必然导致不良的购物体验。