买家出来再购买物品之后进行的系统评价,还可以进行匿名追加评价,这就是Detailed Seller Ratings,简称DSR。无论是买家或者是卖家,都只能看到这个数据的平均值,并不能看见是谁评价的,或者是有多少人评价。

同时买家可以评价一下四种之中的任意一种或全部,dsr会进行系统的统计并进行分析。1、物品描述准确性2、沟通质量及回应速度 3、物品运送时间 4、运费及处理费合理性。

卖家的系统评价,由这四种东西构成,买家可以通过观看dsr的数据平均值进行分析,选择是否要在店铺当中购买物品。

卖家的服务评级以五星制为标准,一星为最低,五星为最高。同样锁转换过来的,就是以五分制为标准,一分为最低,五分为最高。那么只要你的星星越多,证明你的店铺越完整,所提供的服务越好,顾客对店铺的满意度越高。但是需要注意的是,这四点是单独为个体的,如果想要综合到一起,需要利用加权平均值的算法,为了提高顾客的购买兴趣,系统会根据评分情况进行总体排序,然后以从高到低的形式展现给顾客。

同样如果你拥有更高的dsr值,那么你所获得的曝光率是更高的,以及平台内所提供的福利,也主要是以你为重,然后其次。

温馨提示,无论产品是否好坏,dsr的值是否高,一定不能对产品进行做假,不要出现以下当中任何情况:

1、不要售卖二手产品

2、不要将已售出,甚至是旧的产品重新上新,标记为全新产品

3、出现问题时,一定要及时处理

4、不要推卸责任,不要与顾客发生口角

5、在沟通过程中明确说明物品的运送时间以及物流等。

尽可能不要触碰dsr当中的任何禁忌,否则你只会受到被限制,或者是被封号的结局。