随着跨境电商的快速发展,中国使用eBay平台的卖家数量也在逐渐增加,它的流量和曝光量非常大,那么ebay卖家怎么开case吗?本文来介绍。

一、这类型的案件有三个结束选项。


1、卖家已完成这件交易,如果选择这个完成,那么代表成功交易,买家就没有什么事情。


2、不愿意与买家沟通,也不解决问题,不耐心等待。那么这样做的话卖家可能就会收到平台警告。


3、卖家已同意不完成交易或者买家退回货物,这个选项买家也是不会收到警告的,卖家需要退还成交费。


如果卖家在36天内没有选择结束案件,系统会自动完结,而且买家不会收到警告。在此期间,卖家要注意的是,即使双方不交易了,仍可以互相评价。如果买家因未付款纠纷而收到警告,那么曾经的中差评都会被删除。


二、ebay开一个case影响有多大?


在通常的情况下,买家开case的话不会导致店铺关闭,但仍有许多不利影响,特别是如果确定卖家败诉,还没有及时的去解决纠纷,然后影响会非常恶劣,会升级为不良交易,这对商店来说非常糟糕。


如果没有及时的去解决case,那么就会进入到未解决纠纷的指标,这个指标如果比较高的话,后面卖家账号出问题的情况就比较大。


如果说账号的指标较高,那么卖家就会进入到Below的状态,那么产品的搜索排名自然会受到很大影响。买家搜索关键词后,很难找到产品,那么产品的整个流量就会表现不好, 订单量自 然会下降,订单下降的话也是会影响产品的排名情况的。


如若卖家开case的话,对于店铺的发展会有一定的影响,并且没有及时解决纠纷就会升级到不良交易,所以卖家需要了解清楚。

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