在我们购物的过程中最让人无语的一种状态就是联系卖家结果一直不理人,这个时候很多买家都会抓狂,特别是遇见产品盘有问题需要解决的时候,今天我们讨论的话题是ebay卖家不理人怎么办?
当我们联系卖家没有得到及时回复的时候,先冷静一下看一下是不是因为时差的问题,因为选择ebay平台就要知道与卖家沟通是会有时差问题存在的,通常这种情况下卖家是没办法做到及时回复消息的,那么我们就耐心的等待,然后再规定的时间里去联系卖家,如果在规定的时间里联系卖家,依旧不理人,那么这个时候我们就要想其他办法来解决问题了。
首先我们可以联系ebay平台的官方客服,让他们帮忙协助联系卖家解决问题,这里需要提醒大家的是,联系官方客服有三种渠道,电话,邮件和在线客服,如果现在在线客服或者是电话沟通,那么也是需要去考虑时间的,他们上班的时间是周一到周六的早上九点到下午的五点半,而且这个是当地时间不是我们的时间,一定要在规定时间里去联系客服,不然也是无人回复或者是无人接听的状态。
最后如果还是没办法给我们一个合理的解决方案,那么就可以直接给卖家差评,我们要知道ebay这个平台对于卖家审核的标准就是买家的购物体验感了,不要小看一个差评,它对卖家的影响是非常大的,因此如果卖家没有把事情处理好,那么我们就可以直接给他差评,这个时候就是卖家比较着急了,他们会为了让我们删掉差评而去帮助我们处理事情,直到达到我们预期的结果。
通常情况下在ebay这个平台上是不会出现卖家不理人的情况的,毕竟大家都是非常看重顾客的,但是肯定有例外出现,这个时候我们就可以选择以上两种方式去维护自身的合法权益。