随着跨境平台的发展,越来越多的卖家选择eBay在平台上注册开店,但在过程中也需要遇到一系列问题,卖家需要了解,所以eBay卖家不发货有什么处置?订单流程是什么呢?
eBay卖家不发货的处置是什么?
订单处理流程 eBay如果卖家在3天内不发货,您可以先申请退款。卖家同意后,您可以在购买的婴儿页面上向卖家提出投诉。如果卖家未能在约定的时间发货,卖家通常会与您沟通。如果你不处理它,你将被扣除4分,卖家的赔偿金不低于5元,最高百分之五。 延迟发货或虚假发货后,商家仍未在规定期限内发货,相关订单将被网上购物平台判定为缺货订单。它对卖家自己店铺的声誉也有很大的影响。最直接的影响是向消费者支付赔偿金,并影响店铺的转化率、评分和店铺权限。 在大多数情况下,如果货物没有发货,卖家可以解决问题。但如果卖家在3个工作日后仍然无法解决问题,eBay客户服务可以随时介入并提供帮助。
eBay订单处理流程:
1、 发货至eBay海外仓, eBay卖家应将其产品发送给卖家eBay海外仓库。卖家可以从中国联系eBay上门提货服务,非常方便。
2、清点货物,货物到了eBay仓库结束后,平台人员将清点货物。清点后,将产品输入系统并上架。
3、检查仓库库存,eBay卖家可以随时查看仓储系统的库存,了解自己产品的实际库存,及时补货。
4、订单配送,买家下单后,海外仓库人员将根据订单信息进行配送。
5、清点货物,发货 订单发货前,工作人员将清点货物;确认产品数量正确后,快递公司或专车将根据产品体积等因素安排发货。
6、买家签收,产品送到买家地址并签字后,订单完成,整个订单eBay交货过程也结束了。
通过以上介绍,我们了解到eBay如果卖家不发货,将受到惩罚,因此卖家需要在用户下单后及时发货,以避免店铺受到惩罚。