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买家退货，是所有ebay卖家都遇到过的，退货也相对于麻烦了一些。但是ebay的自动退货功能有效的解决店铺客服人员不充足的问题，是一些类目商家减少运营成本且保障售后服务体验的有效方式。那么，ebay自动接收退货流程是什么？本文来介绍。

一、自动接受退货的类型。

1、买家原因的退货(非免费退货)。

2、目的国当地退货自动流程。

3、仅在美国/英国/澳洲站点上线(卖家原因)。

4、自动发送退货标签。

二、纯退款(部分/全额)解决方案流程。

当买家开启了相应退货，有的卖家可能会考虑到退货的成本和产品的情况，选择和买家商量部分退款或全额退款的情况，那么在自动接受退货流程中，具体步骤为下方四步。

1、买家发起退货。

2、系统自动接受并发送退货运输标签。

3、达成部分或全额退款并操作退款。

4、退款完成关闭退款申请。

三、退货退款解决方案流程(目的国当地退货）。

退货退款的解决方案是大家最熟悉的退货处理流程，在自动接受退货中，整个退货退款的流程分为下面5个步骤。

1、买家发起退货申请。

2、自动接受退货并发送退货标签。

3、买家打印退货标签在规定时间内退回货品。

4、系统检测退货物品妥投。

5、卖家在规定时间内完成退款。

如果用户没有通过平台退货流程要求退货，卖家可以建议买家在“我的ebay”中选择“请求退货”选项，这样也方便了卖家后期的物流跟踪。如果客户已经完成退货流程将产品原路退回，则卖家可以进行取消交易，并且选择取消交易原因是选择“买家请求取消交易”这一项，这样可以方便后期ebay可以将钱直接退款给买家，并且会自动退还给卖家相关成交费。