eBay自动退货功能可以有效解决店铺客服人员不足的问题，是一些类目卖家降低运营成本、保证售后服务体验的有效途径。
1、自动接受退货的类型
1）买家退货（非免费退货）
2）目的国当地（Domestic）自动退货流程
仅在美国/英国/澳大利亚网站上线(卖家原因)；
自动发送eBay退货标签。
2、自动接受退货过程
不同卖家的经营模式和产品特点不同，处理退货的方式也完全不同。所以将简单地分为两种自动接受退货的解决方案：
1）纯退款(部分/全额)解决方案流程
当买家打开相应的退货时，一些卖家可能会考虑退货成本和产品，选择与买家讨论部分退款或全额退款，然后在自动接受退货过程中分为以下四个步骤：
买家发起退货——系统自动接受——达成部分/全额退款协议并操作退款——退款完成关闭退货申请
对于部分退款按钮，只会在退款后5个工作日内出现。如果超过此时间，交易中不会出现部分退款按钮。这也意味着卖家必须在5个工作日内与买家协商一致的部分退款，并提醒买家在2个工作日内接受部分退款。
2、退货退款解决方案流程(目的国当地退货)
退货解决方案是最熟悉的退货处理过程。在自动接受退货时，整个退货过程分为以下五个步骤：
买家发起退货申请；
自动接受退货并发送eBay退货标签；
买家打印退货标签在规定时间内退回物品；
系统检测退货物品妥投；
卖家在规定时间内完成退款。
3、退货商品授权码(RMA)
说到自动接受退货过程，卖家最关心的是是否不能使用eBay自动发送的label，并提供自己购买的第三方退货标签。此时轮到退货授权码（RMA）出现了。退货商品授权码(RMA)一般使用卖家管理自己的仓库，设置只打断系统自动发送eBay shipping label中断后，卖家也可以为买家提供自己的label。
设置路径：Seller Hub–Order–Return preferences–RMA Number（勾选RMA编号下的方框)
以上就是eBay自动接受退货流程的全部内容，希望可以帮助大家更清楚的了解自动退货流程的步骤，能够快捷流畅的处理相应退货。
