作为ebay卖家,最开心的事情就是看到有人下单,最不开心的事情,就是有人要申请退货。本文就来介绍ebay卖家怎么退还货款?
一、退款步骤。
在平台上有三种退款方式,卖家在退货面板中会收到通知,在这里,卖家可以选择退回部分或全部退款,如果在发货前发现产品有问题,便可取消。要取消订单(无论是否已发货-您有30天的时间来取消),请执行以下步骤。
1、登录帐户并进入到卖家中心。
2、在选项卡下,单击相应的链接:“等待发货”或“已付运费”。
3、找到要退款订单,选择“离开反馈”旁边的箭头,然后选择“取消订单”。
4、选择取消订单原因,最后“提交”。
二、退款退到哪里?
一般情况下,平台处理完卖家的退款订单申请后,平台才会将款项原路退回到买家的支付方式中,也就是说如果用信用卡支付,那么就退回到绑定的信用卡中微信支付则退回到微信账户中。
三、有多长时间可以来考虑是否接受退货请求?买家可以升级吗?
当买家先发起退货请求时,应该在3天(美国站,加拿大站,澳大利亚站)/8天(英国站)内回复请求。如果在上述时间期限内没有回复,买家就可以升级此请求。
如果买家申请退款,卖家可以按照上述操作来退款,不过,在退款之前,可问下买家退款原因,尽量挽留。毕竟拿到一个订单不容易,如果能挽留下来也是非常好的。
大家看完上述文章中的介绍的内容便会知道相关事项,这是每个人都要明确知道的事情,只有了解好各种规则和政策才能在后续操作中更加得心应手。在现在这个互联网膨胀的时代,有越来越多人来该行业来分一杯羹,这样也使该行业竞争力也越来越大,大家必须把自己的内容优化到最好才能有未来。