在电商这一行业，不管是在哪个平台，只要商品有了销量就会收到买家的评价，而商家收到的评价里好坏皆有，不过评价的好坏是根据商家的服务质量以及商品的品质来决定的，对商家来说，好评和差评都很重要。对于新手而言，更要重视起买家的评价，eBay卖家第一个评价是差评很有可能会对商品的售卖产生较差的影响，那遇到这样的情况，应该如何处理呢？
1、买家会受评价影响吗？
毋庸置疑，商品的评价对于买家而言是很重要的，只需要简单看一眼商品的评价商，买家就会对商品有一个大概的判断。商家对差评的处理态度也是买家非常重视的，如果商家对差评的处理方式不够妥当，会让差评变得更显眼，如果商家对差评不够重视，会让潜在的买家以为自己被忽视，从而影响到商品的销量。
2、收到差评怎样处理？
eBay卖家第一个评价是差评的话一定要重视起来，首先，商家可以尝试和消费者进行沟通，找到买家留下差评的原因。并且给出恰当的处理方案，尽量让买家满意，然后将评价删除。
如果遇到恶意评价，违反了平台的规定，可以联系工作人员将评价删除。如果是正常的差评，在和买家取得联系后，买家不肯删除评价，在这样的情况下，整理一下措辞，妥善的回复评价是最好的解决方法。如果经常收到差评的话，商家就该自省是不是产品质量出现问题了。
eBay卖家第一个评价是差评也不要着急，偶尔出现一个差评，不会对商品产生太大的影响，但如果商品的评价中差评占据了很大比重的话，商家就很难对这些差评进行有效的处理了，差评无法得到妥善处理，商品受到影响销量止步不前，这种情况商家可以考虑再注册一个新的账户，重新上架商品。
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