刚刚入行的eBay卖家会听说”信誉低“一词,但是却不明白是什么决定了eBay卖家信誉评级,其实eBay卖家信誉评级是根据互评机制和卖家评分机制的而决定的。本篇文章会重点解读 feedback album 和detailed seller rating对卖家信誉的影响,并讲述卖家应该怎么提高信誉。

eBay运营

决定”eBay卖家信誉低“的原因,是eBay信用评价体系。这一评价体系极大地依靠了买家打分、平台打分的结果。所谓的买家打分就是feedback album,也就是eBay卖家们常提到的互评机制。互评机制产生于每一笔订单,买卖双方都能够根据这次订单的表现给对方评分,如果满意可以标记好评,如果一般般可以选择中评(0分),如果是不满意就选择差评。卖家为什么信誉低?其中一个原因是评分机制中得分低,好评率不高。评判的期限有30天、180天、365天。
除了互评机制以外,还有卖家评分体系。买家可以针对卖家的服务能力进行更加细致的评分,可评分的内容有:产品是否符合描述、用户是否满意与卖家的交流、是否满意出货速度等等。满分是五星,如果买家不满意卖家的服务质量,就可以通过这些评分机制进行制约。
这就是为什么eBay卖家信誉低的原因,只要在互评系统和DSR系统中得分低,并在过去60天内综合评分都很低,那么eBay卖家的信誉就不高。

总之,eBay卖家信誉低的原因是因为:在过去60天中的互评系统和DSR系统得分比较低。eBay卖家信誉始于feedback系统和detailed系统紧密联系的,如果想要提高卖家信誉,卖家可尝试着提高这两项得分。

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