买家在ebay平台上购物如果对产品不满意,是可以申请退货退款的,那么ebay卖家退款买家会被收手续费吗?
首先可以明确告诉大家卖ebay平台退款不会有任何的手续费,但是会涉及但运费。
如果是买家自身原因导致的退货退款,那么运费就由买家自己来承担,如果是卖家的原因,那么运费就由卖家来承担。
具体退货退款流程如下:
1、买家需要登录自己的ebay账号,好好在首页的右上角点开我的ebay。
2、在购买记录中找到需要退货的产品订单,找到之后直接点击右侧上方的退货按钮,这个时候退货的界面就出现了。
3、买家需要在退货原因中选择一个,选定之后就可以点击要求退货的按钮。
操作到这一步之后就完成了订单,之后就需要等待卖家同意退换货申请。获得卖家同意以后你就能够联系快递公司来对商品进行邮寄;卖家在收到货物以后,就会将货款退回你的账户。
如果卖家没有点击确认,买家地址根据产品发货地址去进行退货当对方收到商品一个月内依旧没有退款,那么就可以联系平台介入。但是如果卖方延长了退货窗口,那么退货时间就会需要的更长。
还有就是买家后悔买了这个产品,么么就需要卖家来决定是否接受退货,不管哪种情况,都需要根据平台的规定去退货退款。
综上所述,ebay平台退货退货还是比较简单的,如果不知道怎么操作,可以按照上述流程去操作。随着跨境电商行业的快速发展,进入到这个行业的人越来越多,尤其是ebay平台因为它特有的社会地位吸引了大量的卖家入驻,不过开店很简单,但是想要把店铺做好并不是一件简单的事情,不但要对平台的各种规则了如指掌还要懂得一些运营技巧。