电子商务卖家需要面对来自世界各地的消费者。每个消费者的个性和需求都不一样。这里有温文尔雅容易谈论的,也有莫名其妙的挑衅性。这会带来一些恶意的负面评论,这些评论可能来自消费者或竞争对手。针对这样的现象速卖通推出了卖家自定义黑名单功能,那么如何操作加入黑名单呢?

速卖通黑名单方法一

1、在后台首页点击“历史客户统计与营销”,在“历史客户信息统计”页面中,卖家可以看到所有有交易的客户,并将客户添加到黑名单中。

2、卖家可以在“订单详细信息”页面上选择将客户列入黑名单。

3、卖家可以在“历史客户信息统计”中查看加入黑名单的客户,并将其从黑名单中删除。

新闻图

速卖通黑名单方法二

通过拉黑链接设置拉黑的方法。这种方法可以将没有交易的买家也经行拉黑。

1、点击买进id,进入买方信息页面;

2、获取买方的“MemberId”和“Name”;

3、在地址字段中输入以下链接:

将“MemberId”后面的号码和“Name”后面的姓名替换为您需要拉黑的买家的姓名。

4、按回车键确认并成功将买家添加到黑名单中。买方以后将不能在你的商店里订购付款。

通过黑名单自动识别恶意买家

首先,找到黑名单分享功能,点击分享全部,加入黑名单。

原理介绍:要共享黑名单,需要下载加速器并登录速卖通后台,系统会自动检测到状态当您开始执行黑名单共享时,系统加速器将自动将您当前的黑名单客户信息收集到系统数据库中。您可以与其他买家共享黑名单,自动识别恶意买家,使您不再受到恶意买家的侵害。使用黑名单共享可以有效避免恶意买家下单,使门店保持良好运营。

速卖通黑名单功能实际上非常有用,被列入黑名单的买方将无法在卖方的商店下订单付款。卖家不仅可以主动拉黑用户的不良评论,还可以防止不良评论提前出现在共享数据库中,为自己的店铺带来更多的保护。