速卖通电商平台开设小店时,必须要注意本平台的规则和政策,避免造成不必要的损失。倘若所在速卖通平台的店铺在规定发货的时间里如果未按时发货会怎么样?会受到处罚吗?

首先,未按时发货对店铺带来的影响很严重,并且随之而来的是会让消费者对店铺产生怀疑的态度,带来不必要的信任危机,而且还会给店铺评价带来很多负面内容。没有一个顾客愿意在一家没有信誉的店铺去购物,长此以往,卖家将会失去客户信赖从而导致小店的盈亏比。超时不发货不仅非常影响顾客的购物体验,造成差评分,评分将会导致小店的曝光度在平台降低。

若卖家因为店铺的本身原因无法按时发货,需尽量去与买家协商、积极沟通,让客户主动取消订单并致以歉意。千万不要主动去取消买家订单,否则会影响店铺的评分。

若是进行中的超时订单,买家已经付款而卖家没有在规定时间内发货,系统平台就会将订单冻结,卖家需提供发货证明及进货证明才能避免订单关闭和发起退款。解冻后的订单可以继续进行发货及后续程序。

若订单超时并且已经产生了纠纷,商家可通过在全球速卖通平台规定的申诉期内,进行举证,速卖通将根据买卖双方提供的材料对这一纠纷进行判定。如果有其他特殊的订单情况,系统会酌情处理,并要求卖家给平台提供相关资料才可以进行程序判定。

速卖通对卖家交易违规设置了详细的扣分处罚,当违规节点扣分分别为12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭。

总而言之,商家需设置好发货时间,不要违背平台的超时发货规定,在规定的时间内按时发货,确保货物运输物流无误,这样才能够对店铺有利,对店铺的发展也会越来越好。