速卖通买家在申请退款时,都非常关心何时可以把钱打到账户,因为是国际消费退款,那么速卖通的买家退款到底是什么时候到账?特别要怎样退款?

一、速卖通买家的退款何时到帐?

如果是尚未发货的状态下申请退款,当订单取消后立即退款,再看付款人处理时间的长短。比如信用卡付款,退钱到一个帐户大约需要7-10个工作日。

若收到货后提出退货退款申请,则启动申请后,需要卖方同意退货,此后买方将货物退回;卖方收到退回产品后再处理退款,时间相对较长。大约要20天左右。

二、如何退款?

1.订单尚未发出。

如买家下单后,订单还没有送到,想要退款,卖方可以让买家直接取消订单。订货结束后,系统将自动退还给买家。

但是要注意订单取消的原因无法选择卖方的理由,否则影响可以不小。严重者还有可能被冻结账户。

2.已装运的订单。

因此,购买者可以申请部分或全部退款,但是在获得卖方同意后,系统将会将所获得的金额退还给买家。

若卖家和买家在沟通退款过程中发生争议,买家向平台提出争议,则卖家需在5天内处理此争议,选择接受或拒绝,否则逾期系统将自动退款至买家账户,造成不必要的损失。

购买者还应注意,申请退款有一个时间限制,要求在完成订单交易后15天内提出退款申请,超过15天,无法在订单内再申请退款,但可与卖方沟通协商,如买卖双方达成退款协议,然后让卖家联系平台客服,提供相关证明申请退款。

上述内容都是速卖通买家退款时间到账的时间,具提提现需要如何退款,总体上讲,速卖通退费情况分为发货订单和未发货订单,不同订单退款时间也不一样。