做速卖通的卖家们要是不了解速卖通的纠纷规则,那么就是自讨苦吃了,在运营过程中就有很多麻烦,今天小编就给大家介绍一下速卖通运营里非常重要的一个规则，就是成交不卖,以下就是关于“速卖通成交不卖”纠纷规则的常见问题及相关解答。
1、什么是成交不卖
一般来说就是买家下单了，卖家却不发货。这个不发货具体是指卖家没有在速卖通后台填写填写发货通知。根据速卖通规则，卖家在发货之后,需要点击“去发货”，在里面填写物流单号，并提交成功后才表示卖家真正发货了。很多卖家就会出现一种情况，其实已经发货了，但是却忘记了/不知道要填写发货通知。这种无论真实情况如何，平台都会认为卖家发货，结局就是什么都没有了，店铺还被影响，所以卖家们一定千万注意。
2、触发成交不卖的处罚是什么
（1）首先该订单的钱肯定是收不到的，商品也已经发出去了。
（2）平台还会对店铺进行处罚：速卖通平台对于成交不卖的账号处罚，将根据全店近7天或30天订单成交不卖订单量或成交不卖订单占比进行考核，对高于一定成交不卖订单量或者高于一定成交不卖订单占比的账号进行处罚。一般是以扣分为主，特别严重的扣分会导致关店的风险。
3、如何避免成交不卖
（1）自动同步物流单号的ERP，避免自己忘记。
（2）如果纯手动的话，建立卖家每天固定时间查看自己当天或者前一天的物流单号是否均已完成上传，一般来说，正常的订单都是获取物流单号后就可以正常填写发货通知了。
（3）如果某些订单卖家确实不想发货，虽然平台不支持，但是总归可能会遇到比如定价错了导致亏损厉害，或者确实缺货了，这种情况没办法发货。那么建议：一是先尽量跟买家沟通，好好解释一下缺货之类的原因，想办法让买家主动取消订单，这个是上策，不会有任何损失，也不会被平台处罚。
小编今天带各位卖家了解了速卖通成交不卖纠纷规则的常见问题及对应答案，各位做速卖通的卖家们一定要多多注意哦。
