速卖通平台的物品发货,是按照商家设定的该物品发货时间为准。所以,在商家上传完产品后,就需要设置发货时间,那发货时间应该怎么设置?后面速卖通怎么修改发货时间?新手商家们快来看看,可以保存收藏。

发货时间在一定水平上会影响到买家的购买欲望,所以为了提升买家的购物体验,速卖通的发货时间一般设置在2-3天,最长一般是7天。

假如遇到特殊状况,像疫情影响,无法在7个工作日内发出产品的,商家可以联系买家,和买家沟通,让买家点击延长发货期限。商家需要注意的是,填写产品的发货通知后,才算发货。如果超过时间还没有发货,那这一个订单会被算为不良订单,对店铺有一定影响。

那么速卖通怎么修改发货时间?

有两种情况,假如买家还没有下单,那么商家可以在后台修改产品的发货时间。登录后台,选择相对应的产品,点击“编辑”,就可以对包括“交货时间”在内的产品信息进行修改。后台也有“批量管理产品”工具,可以用来一次性修改多个不同产品的时间。

第二种情况是,买家已经下单并且付款。这时候需要买家在后台进行延长发货时间的操作。延迟发货时间的次数不限,但是需要注意累计延长的时间上限为90天。

如果遇到这种情况,就需要商家好好跟买家沟通,说明情况,引导买家进行操作。如果买家不想取消订单,也要让买家选择其他原因,不要选无法发货,否则会影响店铺。

为了避免不必要的影响,商家最主要做的就是在发布产品时根据实况设合理的发货期,并及时和买家沟通,才不用影响店铺成交率及不卖率。如果是特殊定制款产品,肯定是需要更长的时间制作及发货,这个要提前跟客户说清楚。