随着经济的发展,越来越多的卖家把目光转向了跨境电商做起了跨国生意,但是不管是在国内还是国外经营,都要遵守相应的规则,现在有不少卖家都选择了速卖通平台发展,在做运营时要避免哪些会导致扣分的操作呢?

速卖通的违规行为总结来说有三种:销售禁售商品、知识产权、交易违规等。

在平时的运营中,严重违规一次扣12分,但是一般情况下,每次都会被扣除0.5到6分。对于违规的惩罚有两种,第一种就是不在订单中,我们要将违反规则的信息删除。另一种是交易违规订单,停止订单并全部退还金额。

运营速卖通时,无平台授权就不能在标题中使用品牌名,若被品牌所有者投诉,平台会发送一封侵权邮件,如果不及时回复处理,那就是构成侵权扣分了。若品牌方未授权,则不得使用该品牌商标,被发现将会按照严重侵权处理。如果侵权次数超过三次,停业一年。对于我们商家来说,一定要合法合规运营,不能侵犯他人的知识劳动成果,以免遭到侵权投诉。要避免知识产权侵权,知识产权是速卖通平台的雷点,第一次不扣分,第二次扣6分。

图片侵权第一次被投诉不扣分,第二次扣6分。若因为图片侵权原因被扣分次数超过3次,平台会暂时限制卖家上新或冻结店铺,超过12分会封停账户。被举报后删除图片同样会扣分,因为这样并不能改变侵权行为。一旦商品被投诉图片盗用,在预处罚阶段,卖家可登陆卖家后台查看盗图投诉详情,选择“我的处罚”—“经营表现”,如本人有原图就可以申请上诉,一旦申请成功扣分将被取消以维护自身权益。

做速卖通平台运营时被扣分对于商家有什么影响呢?平台会根据侵权原因和严重程度给予相应的处罚,如果违规扣分累计到达48分平台会进行封号操作。所以,我们在经营店铺时,一定要遵守平台规矩,合规运营。