随着铺货模式的红利逐渐消退,大多数独立站卖家开始转型为精品和品牌独立站。精细操作已成为独立站卖家必须面对的问题。说到精细操作,许多卖家首先想到的是精细引流。 但事实上,独立站的精细化运营包括独立站的建设、引流、支付和物流。支付作为购物旅程的关键环节,也是卖家需要不断优化的一部分。那么如何精细操作独立站支付呢?
降低拒付率
拒付直接关系到账户安全。如果拒付比例过高,很容易被支付公司或银行机构列入黑名单,这显然会给独立站的运营带来很大的麻烦。拒绝付款的原因一般有两类。第一类是卖方的问题,即货物不对,不发货或产品质量差。因此,这就要求卖方合规经营,另一方面要严格控制厂家质量。特别是,如果卖家找到一,他们应该更加关注这个问题。 第二类是恶意拒付,需要支付公司的风险控制系统和专业风险控制人员帮助卖家识别和拦截拒付风险。
精准风控
卖方必须注意独立站点支付的风险。一旦消费者的信用卡被盗,账户被盗,等等。卖方可能会面临巨大的损失,甚至被投诉。风险控制门槛需要卖方仔细把握。如果门槛太低,网站的风险就会相对较大。然而,如果风险控制门槛过高,大量新客户将被拒绝,卖方将失去大量潜在客户。
多样化的支付方式
消费者的支付习惯差异很大,尤其是对于多个市场的卖家。这就要求卖家提供尽可能多的支付方式,因为一旦不匹配,消费者就会放弃购买,转而去其他网站,那就是给她人做婚纱。
支付流畅度
卖方还需要不断优化支付流程,尽量减少支付环节的跳转流程,帮助卖方降低损失率。过于繁琐的支付流程会给用户带来非常糟糕的用户体验。单页结算模式可以为消费者提供最短的结算路径,帮助卖方降低弃购率。 在支付方面,这意味着消费者非常愿意购买产品。如果消费者因为这些细节而放弃,那真的很遗憾。此外,这也会造成早期成本的浪费,因此卖方仍然需要注意支付环节的优化。
以上是和卖家分享的跨境电商独立站精细化运营支付篇,希望对跨境卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。