为了维护速卖通平台的运营秩序,对于一些扰乱其他卖家正常经营的情况,会公平公正的严肃处理,很多卖家遭遇过不正当竞争。因此,本文来介绍速卖通不正当竞争的处罚规则有哪些?
一、不正当竞争定义。
1、卖家所发布的商品信息、店铺装修或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形,足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系。
2、卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为,影响其他卖家声誉与正常经营。
恶意下单:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,对其他卖家正常经营造成影响的行为,如拍库存不付款。
恶意评价:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。
恶意投诉:指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉,投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当,存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。
二、速卖通不正当竞争怎么扣分处罚?
根据不正当竞争的严重程度,分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。不正当竞争情节特别严重行为包括但不限于以下情形。
1、对其他卖家的正常经营造成恶劣影响。
2、使买家造成严重误认,混淆,严重影响购物体验。
3、卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料。
4、卖家不接受平台提醒或整改要求,在已经收到平台警告信息的情况下,卖家还继续违反规则。
卖家在经营自家店铺的时候,尽可能不要去做出一些速卖通不正当竞争的行为,遇到了这种情况就可以进行投诉,让平台客服介入帮忙处理问题。