快到双十一和国外大促季节了,很多卖家开始蠢蠢欲动。但阿里巴巴速卖通可是对“刷单”行为表示零容忍的。如果你有任何试图踩踏“刷单”红线的想法,请先看看速卖通惩罚卖家的相关规则吧!

处罚规则一:关于信用及销量炒作的处罚规则


根据2022年速卖通平台的最新处罚规定,如果任何卖家通过不正当方式,试图抬升该店信用积分或商品销量,无论是由店主本人刷单还是其他员工代刷,速卖通平台都会严厉处罚,具体规定如下:


(1)针对已经被判定是信用违规炒作的店铺,平台会立即采取措施,不仅要删除违规销量、信用积分、评价效果,还会降低该店的搜索排序。与此同时, 平台将会公平地退款所有违规订单,并根据其违规行为的严重程度,分别给予6至48分的降分处罚(视具体情况而定),严重的店铺甚至可能会遭遇清店、封店的处罚。


(2)如果卖家尝试多次刷单,并且不止一次被平台检索到,且被判定为刷单行为,此类卖家将会被平台直接清退。


处罚规则二: 关于虚假发货处罚的规则


如果卖家虚假发货,平台会怎么处置呢?这种行为一般会按照严重程度,分为虚假发货一般违规和虚假发货严重违规,分具体情况去解决问题。


要是店铺被平台错误判断为刷单了,请不要消极对待。而是应该在一周内登陆店铺经营表现平台,对该案件单号进行举证申诉,将所列涉嫌违规订单的进货凭证(正规进货发票或在线电商成交记录)、发货证明(物流发货底单或包裹发货拍照证明,需与订单一一对应)、物流可追踪证明(物流在途截图,需与订单一一对应)以文件或表格的形式上传至对应端口。


关于所有的证明材料,请一次性在后台提交完整,因此卖家要珍惜每一次申诉机会。如未提供完整或在核实过程中发现物流涉嫌造假或填写虚假单号,平台有权驳回并将加重处罚。

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