Twitter在日本的社交媒体中是使用人数最多的,所以跨境电商想要做社交媒体营销,Twitter是个不错的选择。那在Twitter上做营销要注意些什么呢?

1、紧跟日本当前的趋势话题


Twitter它本身就是一个社交媒体软件,是了解买家当前关注内容的窗口。


在使用搜索热词列表了解用户当前的热门话题后,使用它们Twitter对话定位功能,Twitter广告活动增加对话定位,卖家可以去广告活动设置“定位”版块,找到“受众特点”,点击“全部”,然后选择“对话式主题”,并在广告活动中定位主题键入搜索词,点击“添加”之后可以将对话主题添加到广告活动的定位中),有一定的概率可以将广告曝光给广告Twitter讨论或参与相应话题的观众。这种广告能更好地引起买家与品牌的共鸣。


2、视觉效果本地化


数据显示,视频内容前2秒用户是否付费的重要节点。如果品牌本身具有较高的市场知名度,在Twitter西方面孔模特或明显的西方地理环境出现在广告中,会让买家觉得这是高端的“洋品牌”,但在大多数情况下,日本买家对自己的产品有很高的忠诚度。


因此,在Twitter在广告中,使用符合当地偏好的视觉效果非常重要——它可以向用户表达一个信号,即品牌确实需要关注当地买家。


3、积极回复评论和私信,维护品牌形象


日本买家在网购下单前会转向Twitter等待社交媒体平台,了解用户对品牌和产品的真实看法。Instagram更多的内容“精炼简短”,而Twitter它充满了对用户或好或坏的真实评价。这既是品牌的挑战,也是品牌的机遇。


如果品牌能及时感谢用户对品牌的积极反馈,及时道歉产品或交付问题,将有效提高品牌外观,提高用户与品牌之间的粘性。在对买家服务期望很高的日本社会,长期不回复用户的行为可能会让日本购物者认为品牌不够关心用户。特别是当广告给品牌账户主页带来更多流量时,高强度监控评论区和品牌互动区尤为重要。

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