在速卖通平台上，不仅有很多中国卖家，还有很多买家通过这个平台从其他国家购买东西。作为买家，如果购物时出现问题，无法与卖家达成协议，可以开始纠纷。那么，速卖通纠纷有什么影响？
一、如何打开纠纷？
1.买家提交速卖通纠纷的原因。
1)未收货；
2)收到的货物与约定不符；
3)买家自己的原因。
2.买家提交退款申请时间。
可在卖家全部发货后10天申请退款（如果卖家设定的时限小于5天，买家可在卖家全部发货后立即申请退款）：
3.买家操作。
在提交纠纷页面中，买家可以看到选项“OnlyRefund”和“Return&Refund”，选择“OnlyRefund”您只能提交退款申请，选择“Return&Refund”您可以提交退款申请。买家提交退款/仅退款申请后，需要描述问题、解决方案并上传证据。买家提交纠纷后，第二批纠纷将在7天内（含第7天）介入。
二、纠纷有什么影响？
速卖通纠纷对速卖通账户绩效点的影响主要表现在两个方面：纠纷提起率和仲裁责任率。当买家提出纠纷时，我们有5天的时间来回应。如果我们在5天内没有达成共识，我们可以让它上升到平台，等待平台仲裁。在此期间，我们将有3天的时间等待卖家和买家的回应。如果我们没有达成共识，平台纠纷小组将作出裁决。
简单地说，从买家提起纠纷到完成纠纷，如果买家不关闭纠纷，那么纠纷就会计入我们的纠纷提起率栏。
仲裁卖家的责任率很容易理解，上升到仲裁，裁决结果是我们输了，所以即使仲裁卖家有责任率。
对于速卖通卖家来说，纠纷打开后，买卖双方需要提交证据。最后，该平台将根据证据的提交情况来确定谁输谁赢。作为速卖通买家，只要遵循基本公平原则，作为卖家，也需要考虑纠纷对账户的影响。
以上就是速卖通纠纷的处理和影响的相关内容，希望能对各位有所帮助。
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