速卖通是一个发展良好的跨境电子商务平台,现在有相当多的卖家在速卖通开店。如果卖家在速卖通开店就需要了解速卖通的海外仓和发货规定,下面就来做个讲解。

速卖通在哪些国家有海外仓库?

一、卖家可设置海外发货地:美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印尼、智利、巴西、捷克、土耳其等,实际以申请开通的海外仓库国家名单为准。

二、越南、匈牙利、乌克兰、阿联酋、以色列、南非、尼日利亚、波兰海外仓库只开通了部分类别的海外发货地点功能(商品设置后台表明国家发货地点已经开通),未开放海外发货地点设置功能类别,卖家申请海外仓库发货地点设置权限暂时不能设置。

速卖通发货有哪些规定?

一、如果买家在发货期间未取消订单,且卖家未能按时发货,订单将自动进入发货延长期。

注意事项:

1、如果买家在发货延期内取消订单,订单将直接关闭,无需卖家确认。因此,在发货延期内,发货必须与买家协商,买家同意后再发货,并立即填写货运单号,避免货款损失。

2、速卖通平台推出交货延期是为了更好地解决卖家库存等问题,因此进入交货延期订单,平台将自动下架相关产品,卖家需要重新编辑产品信息(如交货时间)上架,避免后续订单影响买家的购物体验。

二、如果买家在发货期间取消订单,订单将不会进入发货延长期,主要有三种情况。

1、卖家确认取消,订单将立即关闭,不会进入延长期。

2、卖家拒绝取消,且未在发货期内发货,发货期结束后关闭订单,不进入发货延长期。

3、卖家无响应,且未在发货期内发货,发货期结束后关闭订单,不进入发货延长期。

注意事项:

一、买家在发货期间提出取消订单的,卖家应及时与买家沟通。协商一致后,卖家可按时发货,并在发货期间及时填写货运单号。

当谈判不一致时,如果取消订单的原因是真实的,卖家应及时确认;如果取消订单的原因不真实,卖家可以拒绝并在平台上投诉。

二、当买家在发货期间取消订单时,平台根据两种情况下架相关产品。

1、卖家责任导致订单取消。

2、卖家发货超时,卖家需要根据下架原因重新编辑产品信息才能上架,避免后续订单,因为后续订单是因为“成交不卖”造成交易损失。

同时提醒大多数卖家,当买家在交货期间取消订单时,严禁引导买家选择非真实原因的选择。如果买家投诉并提供有效证据,速卖通平台将保留额外处罚的权利。

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