速卖通平台将上线了卖家跨物流方案服务,下面就来对这个卖家跨物流方案服务做个解读。
卖家跨物流方案服务规则设置介绍:规则包括以下两种选项。
1、按系统默认线路发走:即对于申普实特场景,原物流方案无法发出,则按同级别特殊物流方案或其他可行方案默认发走。
2、超过一定运费金额的差异需要卖家确认:当运费金额差异超过一定时:同级特货物流方案运费减去原普货物流方案运费(即“运费差额”)超过卖家设定的金额,订单将异常滞留,卖家可在24小时内在国际小包页面自行决定发走或者退回,超过24小时未决定或未超过设定金额的,将通过系统默认线路发走。
物流费用结算:按订单最终履行的物流方案收费。
请注意,上述默认线路的前提是实际可用的等级特殊货物物流方案,否则将直接退回处理。
一、卖家跨物流方案服务功能设置操作演示如下。
第一步:找到物流设置。
卖家后台→【物流】→国际小包订单→物流设置。
第二步:设置卖家跨物流方案服务规则。
1、选择“默认情况下,系统”(同级特货物流方案);
2、选择“需要卖家确认”,输入一个值。当场景的运费差额超过该值时,订单将异常滞留。卖家需要在24小时内决定处理方案(同级特殊货物线路发送或直接退货)。如果不超过该金额或卖家加班,则按默认线路发送。
二、异常滞留订单处理操作演示。
第一步:找到“跨物流方案订单”,点击“处理跨物流方案订单”。
第二步:处理“跨物流方案订单”。
1、根据提供的费用,在方案选择模块中选择模块.时效信息选择订单后续处理方案;
2、点击“提交”按钮,菜鸟将在2-3天内根据卖家的决定进行处理。
根据上述情况,平台还将通过站内信通知需要卖家决策的订单,卖家及时注意处理。