速卖通e邮宝发货时，卖家一定要按要求操作，否则可能会出现发货失败。速卖通e邮宝投递失败一般有两种情况。一是邮件到达地的投递局尚未投递或准备投递；二是邮件已经投递，但由于某种原因，邮件暂时未能投递，具体情况取决于信息显示。
速卖通e邮宝退件规则：
中邮安检退货：超尺寸、超重、冲货、走禁送货；
海外退件(不退运费)：安检退货、违禁品、收件人拒付关税、拒收、地址错误、交货失败逾期等。
退回地点：中国邮局（目的国免费退回国内运费）。
退货时效：一般1-6个月内（国内退货周期较短）。
不能投递退回服务：
无法投递退货服务是平台针对当前无法投递退货的沟通成本高、退货成本不透明、退货成本线下收费不便等问题开通的服务。它具有沟通成本低、及时性和赔偿保障的特点。对于需要退货的订单，卖家检查了退货包裹，一旦无法投递，可以提供退货服务。
对于目的国无法提供退货服务的线路，在创建物流订单时，卖家需要选择目的国无法提货的包裹处理意见：退货或销毁。一旦无法交付，我们将根据卖家选择的处理方法提供服务。
对于高价值产品，进口时可能会产生进口税，如果需要单独收取。因买卖双方原因产生的关税、仓储费等费用，由卖家承担。菜鸟会向卖家收取相应的费用。
对于内地中转仓库的退货，中转仓库出库时将显示国内快递公司名称和快递订单号；对于香港中转仓库的退货，国内快递公司名称和快递订单号将在交接国内送货商时显示。卖家可以通过相应的快递公司网站查询国内物流细节。
速卖通e邮宝失败的原因有很多。卖家在采取措施应对之前，必须先弄清楚原因。同时，下次发货时，一定要避免再次发生这种情况。
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