速卖通平台已经覆盖到了全球非常多的国家，为了给顾客带来优质的服务，他们给卖家制定了一套卖家服务等级的考核，并且设计到店铺的生存和发展，如果卖家想在速卖通开店发展，就必须要了解它的考核规则和指标，那么速卖通店铺服务指标都有哪些呢？
一是考核店铺的下单后没有发货的订单数和总订单数的比例，它开始考核的标准的当不发货的订单超过五单或者大于店铺订单的5%的时候就会开始计算，低于这个就会不计算被评为达标的。
二是发货了但是顾客还没有收到的时候，提起纠纷的概率，他这个的计算率是到达10%的时候开始的。
三是因为收到的货物和描述不一样的纠纷，这个的考核标准和第一条是相同的。
四是商家对提供的产品描述方面的，这个是取决于顾客在收到货后对店铺的评价，但是也取决的商家在上传产品时候的准确率，一定要切合产品的实际情况。
第五个是关于商家的服务方面的考核分数，这个在售前售后跟客户沟通的时候一定要保持耐心和平和的态度，积极地去解决顾客提出的问题，因为这个分数也是完全取决于顾客的主观意识的。
第六个是关于物流的，在店铺运营中还是比较重要的，根据不同的国家选择和不同的产品选择相对应的物流公司，要考虑物流的运输速度，给客户提供比较好的购物体验感。
还有一个是发货后的物流上网的时间，但是目前这个没有计算到考核规则里面去，只是标了出来。
上面就是几条速卖通店铺服务指标，他们的考核时间都以一个月为准，在次月的月初几天就会出结果，一般新店平台会给三个月的成长期，在这个三个月内是不进行考核的。大家还是要注重服务分的提升的，如果太低的话，会被平台惩罚退出所运营的产品品类的。
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