(1)Total Pending Orders (未处理的订单总数量)。
(2)Current Daily Order Volume Limitation( 每天限制订单数量):这一点需要注意,新卖家日单量会暂时限 5单。如果日单量已经达到4,可以跟客户经理申请,经理会根据店铺评分提升 DOL(限单量 ),最高不超过日平均订单量的 4倍。同时,如果店铺取消率过高,系统会自动限制卖家的日单量,卖家需要想办法提升发货速度,降低取消率,当取消率低于 2% 时,DOL 会自动解锁并恢复至日常水平。
(3)Rejected Products (退货):一旦首页出现了这个显示,卖家需要及时按照平台标注的原因对 SKU 进行优化。
(4)Approved Products( 审核通过的产品)。
(5)Pending Products (待审核的产品):若待审核的时间超过了 48小时卖家需要主动联系商户经理处理。
另外,Your Rating(店铺评分)的标准有:取消率小于 2% ;退货率小于2% ;有效库存大于1;48 小时之内发货。
Jumia 的平台用户暂时没有删除管理员的权限(后台可添加管理员 ),建议卖家在前期 API对接时,单独为IT 人员开设 Seller API Access 权限,以防后续出现操作权限问题。
如果有员工离职,也会对 API 链接有影响,所以应该在员工离职前,更新 APIKey,以防人员离职后,对平台操作产生影响。
忘记密码:
若卖家忘记店铺密码,可以直接在登录首页,点击“Forgot Password”(忘记密码),邮箱会收到来自Jumia 的改密邮件,然后按照邮件要求更改密码即可。重置密码后,如果无法登录店铺,需要联系对应的招商经理.查看账户是否处于 Inactive 状态。