想要在俄罗斯开展业务?Ozon平台是不错的选择。在Ozon上开店可以让华人商家进入俄罗斯电商市场。但是,要成功在Ozon平台销售商品,掌握物流发货方式和订单处理方法是至关重要的。下面将介绍Ozon平台的物流发货方式和订单备货方法。
1. 如何在OZON后台个人中心查找订单。
在Ozon卖家个人中心后台菜单栏中,可以找到仓库发货订单的完整信息。订单可以根据仓库、物流公司和配送方式进行筛选。
2. 订单备货怎么做。
1.从卖家后台个人中心转到“Logistic”(物流)→“Orders from my warehouses(我的仓库订单)→“Awaiting packging”(等待备货)页面,找到需要备货的订单。
2.如需拆分包裹,点击订单号码,然后将需要的商品拖到新的包裹区域,每个包裹都需要单独包装和数字跟踪。
3.确保每个包裹都按要求包装,备货后包裹不能更改。具体包装要求应由物流服务提供商确定,OZON平台对包装没有要求。
4.点击“Package the order”(备货)按钮。
卖家还可以通过“Logistic”(物流)→“Orders from my warehouses(我的仓库订单)→“Awaiting packging”(等待备货)一栏,点击对应订单旁边的打包标签或借助API进行备货。备货完成后,订单状态将变为“Awaiting shipment”(等待发货)。
3. 物流发货方式选择。
在使用Ozon平台进行物流发货时,商家可以选择不同的物流发货方式,具体根据自身需求和商品特性来决定。以下是一些常见的物流发货方式:
集成运输服务:Ozon提供集成运输服务,商家可以选择使用Ozon的物流合作伙伴进行商品配送。这种方式通常更加便捷和高效,适用于规模较大的商家或大宗商品。
非集成运输服务:商家也可以自行选择物流公司进行发货。这种方式下,商家需要在订单中添加追踪号码,以便买家能够查询物流信息。适用于规模较小的商家或特殊商品。
4. 物流服务优化。
为了提供更好的购物体验,Ozon平台非常重视物流服务的质量。因此,作为卖家,在物流方面要尽可能优化服务,以满足客户的需求。一些优化措施包括:
提供准确的物流信息:及时更新追踪号码和物流信息,确保买家能够准确查询订单状态和配送进度。
提供可靠的配送服务:选择可靠的物流合作伙伴,确保商品能够按时安全送达。
注意包装:良好的包装可以保护商品,减少损坏和退货的风险,同时也能提升买家对商品的满意度。
Tips:
如果设置了头程物流,订单的备货时间不应超过5天,最多可分配9个工作日用于转移到交货。
如果订单在“Awaiting packaging”(等待备货)状态超过设定的最长期限,OZON将通知逾期情况,如果在收到通知后的下一个工作日结前订单状态未发生变化,则OZON将取消订单。
无论采用集成运输服务还是非集成运输服务,都需要添加追踪号码,这是必不可少的。在掌握物流发货方式和订单处理方法的基础上,华人商家可以更顺利地在俄罗斯Ozon平台上开展业务,抓住这一巨大商机。