近期在群里收到不少关于Ozon平台的问题，特别是如何联系客服解决问题以及其他注意事项。为了帮助新手卖家顺利在Ozon上运营，本文将分享如何联系Ozon客服并解决问题的方法。
1.进入Ozon卖家平台首页，点击右下角圆圈，出现“帮助”、“创建请求”和“OZON卖家APP”三个选项。
2.点击“帮助”，可以选择中文，查看官方教程，了解注册和运营流程。
3.点击“创建请求”，选择主题和副主题，填写遇到的问题（需要用俄语），附上截图后提交，等待客服回复。
4.如果遇到非常规问题，可以在下方输入遇到的问题，最好用俄语，然后提交给客服。
5.使用Ozon卖家APP需要一定俄语基础，不推荐国内商家使用。
6.在与客服沟通时，可以借助谷歌翻译或Yandex翻译（俄罗斯本土翻译），或者先用英语写好再翻译成俄语，确保翻译准确。
7.如果客服仍无法理解问题，可以向交流群寻求帮助，有经验的卖家或翻译小姐姐会帮助解答。
除了联系客服，新手卖家在注册和运营Ozon店铺时还可以参加免费的群课堂直播，与其他卖家交流经验，共同成长。
除了联系Ozon客服解决问题，新手卖家还可以积极参与Ozon卖家社群。Ozon在社群中提供了很多有用的资源和信息，可以与其他卖家交流经验，了解最新的平台政策和推广活动，还可以获得专业的运营指导和建议。
在社群中，卖家们可以相互帮助，解决遇到的问题，分享成功经验和销售技巧。通过参与社群，新手卖家可以快速融入Ozon平台，学习到更多关于俄罗斯市场的信息，提高运营水平，拓展业务。
此外，不仅要关注Ozon平台本身的信息，还要密切关注俄罗斯市场的趋势和消费者需求。了解当地的消费习惯、热门商品以及竞争对手的动态，有助于制定更有效的销售策略和商品选择。
综上所述，与Ozon客服联系解决问题只是新手卖家成功运营Ozon店铺的一部分，积极参与Ozon卖家社群和关注俄罗斯市场的动态同样重要。通过不断学习和优化，新手卖家可以在Ozon平台上取得更好的业绩，开拓更广阔的海外市场。祝愿各位卖家在Ozon平台上获得成功！
