OZON平台对退货的要求和流程是卖家在经营过程中必须要了解和遵守的重要规定。本文将详细介绍OZON平台的退货要求和注意事项。
一、时间限制。
1.卖家需要在客户签字后的60个工作日内，通过固定取货点或快递取回退货，并将货物的最终日期发送给客户。
2.卖家可以在个人账户中查询退货状态、退货信息等相关情况。
3.从通知或将货物转入个人账户之日起的20个工作日内（不包括公共假期），卖家需要将货物导出：订单→FBS退货→发货点（PVZ）。
4.从提货点到长期仓库的运输通常需要2到5天时间。
二、包装要求。
退货包装可能不同于卖家将货物送至OZON时的包装，但必须确保货物在运输过程中安全无损。
三、取回退货方式。
1.卖家可以在页面上查看取货点的名称：订单→FBS退货→送货点→地点。
2.如果卖家在短期放置点后10个工作日内未要求清理退货，退货将运至最近的长期放置仓库，保存10天。
3.在运输过程中，通过“去发货点”栏目，可以查看将来的存储位置（长期存储仓库）以及出口退回信息。
4.个人帐户可以提供长期存储仓库的信息。
5.运送时间不产生费用。
6.将物品存入长期仓库后，卖家可以依据法律规定申请回收物品。
7.卖家可在仓库开市时间中按照先到先回复的原则回收物品。
8.存储期过后，OZON仓库有权将物品运送回收。
四、注意事项。
退货可能会对卖家造成损失，还可能导致重新包装和运输成本，对卖家而言是一种损失。因此，卖家需要努力减少退货情况。
OZON平台的退货规定对于卖家来说非常重要，遵守退货流程和注意事项有助于提升经营效率，减少不必要的损失。对于经营OZON平台的卖家而言，合理处理退货事宜将为业务发展带来更多机遇。
总之，OZON平台作为俄罗斯电商的新跨境电商黑马，为中国卖家带来了巨大的商机。通过深入了解平台规则、精心选择合适的付款方式以及提供优质的商品和服务，中国卖家在OZON平台上将能够取得更多的成功，实现在俄罗斯市场的可持续发展和持续增长。让我们拭目以待，看见OZON平台带来的更多商机和挑战，为跨境电商领域带来新的发展机遇！
