(一)占比大
10年前，电视还在我们的生活中占据绝对的“统治”地位，我们绝大部分的时间都花在了电视上，而这一比例正在下降，随之而来的是社交媒体在我们生活中占比的快速提开。可以说，传统媒体与我们渐行渐远，社交平台则是百家争鸣，社交媒体营销几乎已经成为品牌营销的“规定动作”。
根据 Statista的预测，2021年互联网广告支出在我国整体广告市场规模的占比将进一步提升至75.7%。
(二)定位精准
社交媒体营销是一种可以精准定位目标客户群体的营销方式，而这对于市场营销活动的成功与否来说是非常关键的。更加精准的客户定位，意味着可以花更少的预算触及更多真正有效的潜在客户，并带来更高的转化率。基于对大数据的分析，我们可以对社交媒体上的客户有更深入的了解，掌握更丰富的客户资料有助于更加精准地定位目标客户，提在营销活动的效率。而移动端社交媒体特有的LBS(Location Based Service)服务，能更好
地帮助一些本地企业和商户开展营销活动。
(三)可信度高
社交媒体营销属于“口碑营销”的一种，产品的好坏由社交媒体用户分享给他们的好友，这是一种“用户告诉用户”的熟人营销模式。相比于传统的广告口碑营销具有更高的可信度，能更大程度上影响用户的购买决定。
(四)节约成本
社交媒体营销是一种高度社会化、低成本的营销活动，也就是说，我们可以用较少的
预算，触及较多的用户，带来广泛的传播和影响。很多时候，如果不使用付费推广，那么开展社交媒体营销活动几乎就是零成本的，只需要一位员工来打理社交媒体账号即可。而这部分工作往往可以交由实习生来进行，为公司降低人力成本。因此，社交媒体营销非常适合创业者和小型跨境电商经营者。
(五)客服补充
当我们无法通过站内信等方式联系到跨境电商平台的买家时，社交媒体营销可以成为跨境电商平台自有客服体系的一个补充。例如:Facebook在App Store排行榜位列第8，而 Facebook旗下实现在线沟通功能的Messenger在App Store排行榜的排名则高达第4，如图7-3所示。可以说，那些我们无法通过站内信联系到的客户，在社交媒体上几乎是“秒回”信息。所以，在社交媒体平台上与客户进行联系，不仅效率更高，也能带来更好的客户体验。社交媒体也利于商家对老客户进行非常便利的二次营销，我们可以通过社交媒体平台及时地通知店铺的任何上新或是促销活动，为店铺吸引更多的流量，带来更多的订单。
