一个市场的正常有效运作有赖于交易双方所获取的信息量和信息的可靠程度;任何交易的顺利进行也必须基于大量真实可靠的信息。在速卖通这样的B2C跨境电子商务交易平台上,买家可以借助平台了解相关产品品类的热销品、最畅销的店铺及目标店铺的交易量、信用状况等;而卖家也可以了解最新的行业动态，例如热卖品、竞争对手及潜在买家和实际买家的相关情况。

同其他B2C跨境电子商务企业相似，速卖通也主要采取搜索引擎、网站联盟、邮件营销和社会化营销等营销方式拓展海外市场，吸引海外用户。但是，不同于兰亭集势商店式的运营模式，速卖通作为B2C跨境电子商务交易的平台，主要职责是服务于平台上的买卖双方。因此，在信息流的运作模式上，双方有着一定的差异。

速卖通非常注重促销活动，除组织商家参与打折促销活动外，还将国内常见的促销行为搬到国外。速卖通为商家提供多种营销工具，如速卖通直通车、限时限量打折、买即送、优惠券等店铺营销工具，帮助其快速提升店铺流量。以2013年西方网购狂欢节“网购星期一”活动为例，速卖通提早2个月就启动预热，在Facebook、Twitter等众多社交网站上进行宣传渲染，并因地制地在俄罗斯、美国等北半球市场推出冰天雪地中利用雪橇抢红包和优惠券活动，而在澳大利亚、巴西、阿根廷等南半球国家推出了阳光沙滩中抢红包游戏，这些创意性的促销活动让国际消费者眼前一亮，出于好奇心、新鲜感等进入速卖通，极大地提升了速卖通在圣诞节的网站流量。

此外，速卖通还为B2C跨境电子商务交易提供了快速、便捷的交流方式，从而实现信息的高效传递。除可以使用国际通用工具E-mail，此外，速卖通还开发了“Trade Message”软件，被称为国际版“阿里旺旺”，平台上所有的买卖双方均可通过该软件进行交易洽谈。

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