速卖通平台提供了数据纵横工具,目前已更新为“生意参谋”工具,其中有行业数据和卖家店铺数据,也有图表直观地展示数据走势,以帮助卖家调整产品布局,提升销售业绩。生意参谋由实时风暴、经营分析和商机发现等几大模块组成。

在实时概况页面,卖家可以查看店铺 24 小时数据直播,具体有实时支付金额、搜索曝光量、浏览量、成交转化率等,还有与上周同期的比较。细心的卖家可以观察哪一个时间段内的交易量较高,从而根据买家的购物习惯来调整营销活动的起止时间、店铺产品推新时间等。实时概况很好地帮助卖家了解店铺流量变化,进行商品信息优化以及营销活动的调整,提升店铺的成交量。商机发现模块已在市场选品中介绍过,下面主要介绍经营分析模块。经营分析包括商铺概况、商铺流量来源、商铺装修,以及商品分析。

(1)商铺概况。其为卖家展示的是店铺最近7天/30天以及自定义天数的商铺排名、经营情况、核心指标分析、访客全球分布等数据。

(2)商铺流量来源。卖家据此可查看店铺内流量构成,分析不同渠道的流量占比和走势。商铺流量来源包括站内其他、活动、站外流量三大类。卖家可以据此分析各流量来源渠道对店铺的贡献。例如,通常活动和直通车带来的新访客占比最高,是店铺引流的好帮手。

(3)商铺装修。卖家可通过分析店铺的流量与店铺装修之间的关系来检验装修的效果,通过查看7天/30天/自定义时间段的店铺浏览量和访客数进行分析,包括浏览量、访客数、平均访问深度、平均访问时间、跳失率等。

(4)商品分析。它根据单个商品的指标数据,找出影响因素并给出解决方案。平台提供了商品效果排行和商品来源分析两个部分的分析数据。

在商品效果排行功能中为卖家提供的数据有最近7天/30天内某个商品的指标数据,同时卖家还可以使用自定义指标,选择5个指标加入展示列表,筛选出自己想要查看的商品。对列表中的商品单击“管理该商品”可以进行商品管理操作,单击“流量来源”可以链接到“商品来源分析”页面。单击“展开数据分析”,卖家可以查看该商品的“全店铺”“无线”和“关键词分析”三方面的数据分析。例如,关键词分析中展示10个“曝光关键词分析”和10个“浏览关键词分析”,根据这两类数据,卖家可以对商品关键词进行优化,提高关键词质量,进一步增加曝光量。

商品来源分析展示的是最近1天/7天 /30天以及自定义时间段内单个商品的访问数据来源,与商铺流量来源类似,其包括来源去向图和详细报表。其中,通过来源去向图可以查看指定商品的转化、成交、访客行为等指标数据和趋势,以此有针对性地优化商品。

速卖通平台提供的数据庞大繁杂,而数据分析的目的是找到最适合自己店铺的运营方案,达到销售利润最大化,因此用好数据是卖家进行店铺优化和调整的关键因素。优秀的卖家不仅仅关注数据的表面变化,还要思考数据反映的问题并有针对性地逐渐优化解决。

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