(1)Total Pending Orders(未处理的订单总数量)。
(2)Current Daily Order Volume Limitation(每天限制订单数量):这一点需要注意,新卖家日单量会暂时限5单。如果日单量已经达到4,可以跟客户经理申请,经理会根据店铺评分提升DOL(限单量),最高不超过日平均订单量的4倍。同时,如果店铺取消率过高,系统会自动限制卖家的日单量,卖家需要想办法提升发货速度,降低取消率,当取消率低于2%时,DOL会自动解锁并恢复至日常水平。
(3)Rejected Products(退货):一旦首页出现了这个显示,卖家需要及时按照平台标注的原因对 SKU 进行优化。
(4)Approved Products(审核通过的产品)。
(5)Pending Products(待审核的产品):若待审核的时间超过了48 小时,卖家需要主动联系商户经理处理。
另外,Your Rating(店铺评分)的标准有:取消率小于2%;退货率小于2%;有效库存大于1;48小时之内发货。
Jumia 的平台用户暂时没有删除管理员的权限(后台可添加管理员),建议卖家在前期API对接时,单独为人员开设Seller API Access权限,以防后续出现操作权限问题。
如果有员工离职,也会对API链接有影响,所以应该在员工离职前,更新API Key,以防人员离职后,对平台操作产生影响。